La TikTok-platformo havas potencan potencon peli konsumantojn elspezi monon por produktoj rekomenditaj de enhavaj kreintoj.Kio estas la magio en ĉi tio?
TikTok eble ne estas la unua loko por trovi purigajn provizojn, sed haŝetikedoj kiel #cleantok, #dogtok, #beautytok, ktp. estas tre aktivaj.Pli kaj pli da konsumantoj turnas sin al sociaj amaskomunikiloj por malkovri produktojn kaj elspezi monon por rekomendoj de altprofilaj influantoj kaj neformalaj kreintoj.
Ekzemple, sur la hashtag #booktok, kreintoj dividas siajn librorecenzojn kaj rekomendojn.Datumoj montras, ke uzantoj, kiuj uzas ĉi tiun etikedon por reklami iujn librojn, igas vendojn de tiuj libroj.La populareco de la #booktok hashtag ankaŭ inspiris dediĉitajn ekranojn de kelkaj gravaj multnaciaj librovendistoj;ĝi ŝanĝis la manieron kiel kovrildizajnistoj kaj merkatistoj alproksimiĝas al novaj libroj;kaj ĉi-somere ĝi eĉ igis TikTok-patran kompanion ByteDance lanĉi novan eldonmarkon.
Tamen, ekzistas faktoroj krom recenzoj de uzantoj, kiuj stimulas la deziron aĉeti.Uzantoj havas delikatan psikologian rilaton kun la vizaĝoj sur la ekrano kaj la subesta mekaniko de TikTok, kiu ludas signifan rolon por peli uzantojn aĉeti la enhavon, kiun ili vidas.
Kredindeco de la fonto
"Videoplatformoj kiel TikTok kaj Instagram draste ŝanĝis la manieron kiel ni konsumantoj faras aĉetdecidojn," diris Valeria Penttinen, asistanto profesoro pri merkatado ĉe Northen Illinois University.Esence, ĉi tiuj platformoj provizas uzantojn per senprecedenca eksponiĝo al produktoj kaj servoj ĉar ili konsumas grandajn kvantojn da enhavo en mallonga tempodaŭro.
Pluraj faktoroj igas uzantojn adopti rekomendojn de kreintoj.Ĉe la koro de ĉi tio, ili diras, estas "la kredindeco de la fonto".
Se uzantoj perceptas la kreinton kiel lerta kaj fidinda, ili povas decidi aĉeti la produkton sur la ekrano.Angeline Scheinbaum, asociita profesoro pri merkatado ĉe Wilbur O kaj Ann Powers College of Business kaj Clemson University en suda Karolino, Usono, diris, ke uzantoj volas, ke kreintoj "kongruu kun la produkto aŭ servo", kiu reprezentas aŭtentecon.
Kate Lindsay, ĵurnalisto kiu kovras interretan kulturon, donis ekzemplon de dommastrinoj uzantaj purigajn produktojn."Ili akiras sekvantaron de samideanoj.Kiam iu, kiu aspektas kiel vi, diras, ke ili estas panjo kaj ili estas lacaj, kaj ĉi tiu purigadmetodo helpis ŝin en tiu tago... ĝi kreas certan specon de Konekto kaj fido, vi diras, 'Vi aspektas kiel mi, kaj ĝi helpas vin. , do ĝi helpas min.'”
Kiam kreintoj mem-rekomendas prefere ol pagi por subtenoj, ilia fontkredindeco multe plifortiĝas."Aŭtonomaj influantoj estas multe pli aŭtentaj... ilia instigo estas sincere dividi produkton aŭ servon, kiu alportas al ili ĝojon aŭ oportunon en iliaj vivoj," diris Sheinbaum."Ili vere volas dividi ĝin kun aliaj."
Ĉi tiu speco de aŭtentikeco estas precipe efika por konduki aĉetojn en niĉaj kategorioj ĉar kreintoj ofte estas tre pasiaj kaj ili ofte havas specifan kompetentecon en areoj kiujn malmultaj aliaj esploris."Kun ĉi tiuj mikro-influantoj, konsumantoj havas pli da konfido, ke ili aĉetas produkton, kiun iu efektive uzas... estas iom pli da emocia rilato," diris Sheinbaum.
Video-afiŝoj ankaŭ tendencas esti pli kredindaj ol senmovaj bildoj kaj teksto.Petinen diris, ke videoj kreas specifan "mem-revelacian" medion, kiu allogas uzantojn: Eĉ aferoj kiel vidi la vizaĝon, manojn de la kreinto aŭ aŭdi la manieron kiel ili parolas povas sentigi ilin pli kiel ili estas.fidinda.Efektive, esplorado montras, ke jutubaj famuloj enmetas personajn informojn en produktajn recenzojn por aspekti pli kiel proksimaj amikoj aŭ familianoj—ju pli da spektantoj sentas, ke ili "konas" la kreinton, des pli ili fidas ilin.
Sheinbaum ankaŭ diris, ke afiŝoj akompanitaj de kaj movaj kaj vortaj signaloj - precipe pruvoj kaj transiroj en TikTok-vidbendoj, preskaŭ kiel 30- ĝis 60-sekundaj mikroreklamoj - povas esti "precipe efikaj en persvado"..
"Parasocia" efiko
Unu el la plej grandaj ellasiloj por konsumantoj por aĉeti estas la emocia ligo kun ĉi tiuj kreintoj.
Ĉi tiu fenomeno, konata kiel parasocia rilato, igas spektantojn kredi ke ili havas proksiman ligon, aŭ eĉ amikecon, kun famulo, kiam fakte la rilato estas unudirekta—multfoje, la enhavkreinto eĉ La spektantaro eble ne konscias. de ĝia ekzisto.Ĉi tiu speco de ne-reciproka rilato estas ofta en sociaj amaskomunikiloj, precipe inter influantoj kaj famuloj, kaj precipe kiam pli da uzantoj estas elmontritaj al sia enhavo.
Ĉi tiu fenomeno ankaŭ influas konsuman konduton."Parasociaj rilatoj estas sufiĉe fortaj, ke homoj movos aĉeti aferojn," diris Sheinbaum, ĉu ĝi estas influanto promocianta sponsoritan produkton aŭ sendependa kreinto kundividanta siajn plej ŝatatajn personajn objektojn.
Pettinen klarigis, ke kiam konsumantoj komencas kompreni la preferojn kaj valorojn de kreinto kaj vidas ilin malkaŝi personajn informojn, ili komencas trakti siajn rekomendojn kiel siajn proprajn realvivajn amikojn.Ŝi aldonis, ke tiaj parasociaj rilatoj ofte igas uzantojn fari ripetajn aĉetojn, precipe ĉe TikTok;la algoritmo de la platformo ofte puŝas enhavon de la sama konto al uzantoj, kaj ripeta ekspozicio povas plifortigi ĉi tiun unudirektan rilaton.
Ŝi aldonas, ke parasociaj rilatoj ĉe TikTok ankaŭ povas deĉenigi timon manki, kio siavice spronas aĉetan konduton: "Dum vi pli kaj pli obsesiĝas pri ĉi tiuj homoj, ĝi ekigas timon ne utiligi la rilaton aŭ agi. .Dediĉo al la rilato."
Perfekta pakado
Lindsay diris, ke la produkt-centra enhavo de TikTok ankaŭ havas kvaliton, kiun uzantoj trovas precipe alloga.
"TikTok havas manieron igi butikumado senti kiel ludo en certa mezuro, ĉar ĉio finfine estas pakita kiel parto de la estetiko," ŝi diris.“Vi ne nur aĉetas produkton, vi sekvas pli altan nivelon.vivstilo.”Ĉi tio povas igi uzantojn deziri esti parto de ĉi tiuj tendencoj aŭ okupiĝi pri interagoj, kiuj povas inkluzivi provi produkton.
Ŝi aldonis, ke iuj specoj de enhavo en TikTok ankaŭ povas esti ekstreme potencaj: ŝi citis ekzemplojn kiel "aferojn, kiujn vi ne sciis, ke vi bezonas", "produktojn de la sankta gralo" aŭ "ĉi tiuj aferoj savis min..." "Dum vi foliumas, vi mi estos agrable surprizita kiam vi vidos ion, kion vi ne sciis, ke vi bezonas aŭ ne sciis ke ekzistas."
Esence, ŝi diris, la efemera intimeco de TikTok-videoj faras ĉi tiujn rekomendojn senti pli naturaj kaj malfermas vojon por uzantoj fidi kreintojn.Ŝi opinias, ke kompare kun la pli brilaj influantoj en Instagram, ju pli simpla kaj malglata la enhavo, des pli da konsumantoj sentas, ke ili faras aĉetajn decidojn surbaze de rekomendoj - "malmuntante ĝin en sia propra cerbo."
Aĉetanto atentu
Tamen, Sheinbaum, aŭtoro de "La Malhela Flanko de Socia Amaskomunikilaro: Konsumanta Psikologio-Perspektivo", diris, ke konsumantoj ofte povas kaptiĝi en ĉi tiuj impulsiĝaj aĉetoj..
En iuj kazoj, ŝi diris, la parasociaj efikoj elvokitaj de sociaj amaskomunikiloj kaj la sentoj de intimeco kiuj venas kun ĝi povas esti tiel fortaj ke uzantoj ne ĉesas "detekti" ĉu la rekomendoj estas sponsoritaj.
Precipe junaj uzantoj aŭ malpli spertaj konsumantoj eble ne scias la diferencon inter reklamado kaj sendependaj rekomendoj.Uzantoj, kiuj tro avidas fari mendojn, ankaŭ povas esti facile trompitaj, ŝi diris.Lindsay opinias, ke la mallonga kaj rapida naturo de TikTok-vidbendoj ankaŭ povas malfaciligi reklaman lokadon.
Aldone, la emocia alligiteco, kiu instigas aĉetan konduton, povas konduki homojn al tro elspezi, Pettinen diris.En TikTok, multaj uzantoj parolas pri produktoj ne multekostaj, kio povas igi la aĉeton ŝajni malpli riska.Ŝi atentigas, ke ĉi tio povas esti problemo ĉar produkto, kiun kreinto opinias bona por ili, eble ne taŭgas por uzantoj — ja tiu romano, kiu estis reklamata ĉie sur #booktok, Vi eble ne ŝatas ĝin.
Konsumantoj ne devus senti la bezonon ekzameni ĉiun aĉeton, kiun ili faras sur TikTok, sed spertuloj diras, ke estas grave kompreni kiel la platformo instigas uzantojn elspezi monon - precipe antaŭ ol vi trafas "elpagon".
Afiŝtempo: Sep-11-2023